связаться с нами
Давайте обсудим
Прямой контакт с архитекторами ядра. Без языковых барьеров, бюрократии тикетов и международных фондов. Отвечаем в течение 24 часов.
Напишите нам
Расскажите о задаче — подберём решение под вашу инфраструктуру.
Прямые каналы
-
почтаb2b@synapseos.ru
-
telegram@synapseos
-
сайтsynapseos.ru
онлайн
Время ответа
- Email < 24 часа
- Telegram < 4 часов
- Критичные инциденты 24/7
Регионы работы
СНГ
🇷🇺 Россия
🇧🇾 Беларусь
🇰🇿 Казахстан
🇦🇲 Армения
БРИКС
🇨🇳 Китай
🇮🇳 Индия
🇧🇷 Бразилия
🇿🇦 ЮАР
часто спрашивают
Ответы на вопросы
Если не нашли ответ — напишите через форму выше, ответим в течение дня.
Как лицензируется Синапс ОС?
Исходный код закрыт. Мы предоставляем коммерческие лицензии трёх типов: Starter (до 50 ВМ), Pro (до 500 ВМ) и Enterprise (без ограничений). Лицензия привязывается к количеству одновременно запущенных инстансов, а не к числу физических серверов.
Можно ли кастомизировать ядро под наши задачи?
Да. Для клиентов уровня Pro и Enterprise мы собираем образы с отключёнными ненужными модулями (снижает потребление ОЗУ) или добавляем специфичные драйверы под ваше оборудование. Возможна интеграция с вашим внутренним API оркестрации через SynAPI.
Какие гипервизоры поддерживаются?
Основные: QEMU/KVM, Proxmox VE, oVirt, OpenStack. Образы поставляются в форматах qcow2 и raw. Для VMware и Hyper-V — по запросу (тестируется индивидуально).
Что с поддержкой и SLA?
Для Enterprise-клиентов — SLA 99.9% на доступность ядра, поддержка 24/7 через выделенный Telegram-чат с архитекторами, время реакции на критичные инциденты — до 2 часов. Для Pro — 8×5 с реакцией до 8 часов. Starter — email-поддержка в течение 24 часов.
Можно ли использовать в коммерческих VDS-услугах?
Да, это один из основных сценариев использования. Лицензия позволяет перепродавать VDS на базе Синапс ОС без дополнительной оплаты за каждого конечного клиента — вы платите только за количество одновременно запущенных инстансов.
Будет ли открыт исходный код?
Нет, ядро останется closed-source. Однако мы планируем опубликовать SDK, документацию SynAPI, примеры интеграций и часть инструментов мониторинга под открытой лицензией — чтобы сообщество могло писать свои приложения и модули.
Что насчёт безопасности и сертификации?
Система проектируется с учётом требований ФСТЭК. Закрытая архитектура и отсутствие избыточного софта дают базовую защиту от массовых угроз. Для клиентов с повышенными требованиями проводим индивидуальный security-аудит и предоставляем отчёт о тестировании.
партнёрская программа
Вы облачный провайдер
или интегратор?
Предоставляем образы для тестирования, кастомизируем ядро под задачи вашего дата-центра, помогаем с интеграцией в существующую биллинговую систему и панель управления.
- ✓ OEM-лицензии (под размер парка)
- ✓ Готовые шаблоны для Proxmox / KVM / oVirt
- ✓ Приоритетная поддержка 24/7
- ✓ Доступ к закрытому roadmap
partner_tiers.txt
┌─────────────────────────────────┐ │ STARTER │ │ до 50 ВМ · email-поддержка │ │ стандартные образы │ ├─────────────────────────────────┤ │ PRO │ │ до 500 ВМ · поддержка 8×5 │ │ кастомные модули │ ├─────────────────────────────────┤ │ ENTERPRISE │ │ без ограничений · поддержка 24/7│ │ SLA · выделенный архитектор │ └─────────────────────────────────┘